L’essere umano ha bisogno di relazione, confronto e appartenenza.
Per questo motivo le persone si incontrano e collaborano in contesti molto diversi: aziende, associazioni, cooperative, scuole, gruppi sportivi, realtà culturali, sociali e formative.

Ogni gruppo rappresenta uno spazio di incontro tra persone che portano con sé risorse, esperienze, sensibilità, ma anche difficoltà, fragilità e conflitti.

Accogliere le persone in modo rispettoso ed efficace, saper comunicare, ascoltare e gestire le dinamiche relazionali è fondamentale per il benessere del gruppo e per il buon funzionamento delle organizzazioni.

Chi svolge ruoli di responsabilità, coordinamento o accoglienza si trova spesso a confrontarsi con:

• Difficoltà comunicative
• Conflitti
• Tensioni relazionali
• Gestione emotiva
• Dinamiche complesse all’interno dei gruppi.

Per questo propongo percorsi formativi rivolti ad aziende, associazioni, cooperative, enti, gruppi di lavoro, operatori sociali, educativi e sanitari.

La formazione integra strumenti ispirati al counseling rogersiano, alla conduzione dei gruppi, allo psicodramma e ad approcci esperienziali e relazionali. 

Percorsi formativi proposti

1. Formazione sull’accoglienza e l’ascolto

Percorso rivolto a operatori, volontari e persone che svolgono attività di accoglienza, ascolto e sostegno.

Temi trattati

• Principi base della comunicazione
• Il significato della relazione d’aiuto nel counseling
• Tecniche di ascolto nel colloquio individuale e telefonico
• Ascolto empatico e presenza relazionale
• Gestione delle emozioni dell’operatore
• Ascolto delle emozioni della persona accolta
• Gestione delle situazioni critiche
• Ambito di intervento, confini e contratto relazionale.

2. Formazione sulla gestione e conduzione dei gruppi

Percorso dedicato a conduttori di gruppo, facilitatori, educatori, coordinatori e operatori che lavorano con gruppi formali o informali.

Temi trattati

• Il gruppo come sistema relazionale
• Le dinamiche manifeste e sotterranee del gruppo
• Ruoli, leadership e appartenenza;
• Conflitti e criticità nella vita del gruppo
• Risorse e potenzialità del lavoro gruppale
• Il ruolo del conduttore/facilitatore
• Ascolto e imparzialità nella conduzione
• Tecniche di gestione e facilitazione dei gruppi.

3. Formazione per operatori in ambito socio-sanitario, educativo e formativo

Percorsi rivolti a operatori, educatori, insegnanti, volontari e professionisti della relazione d’aiuto.

Temi trattati

• Comunicazione con utenti, colleghi e collaboratori
• Il colloquio ispirato al counseling rogersiano
• Gestione del conflitto
• Gestione delle emozioni intense (rabbia, dolore, frustrazione)
• Conduzione dei gruppi in ambito educativo e sociale
• Metodologie attive e partecipative;
• Tecniche espressive, creative ed esperienziali nella formazione.